Mission principale

Développer et gérer un portefeuille clients pour promouvoir les solutions de cybersécurité et les services IT de CVP, en assurant la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en répondant aux appels d’offres stratégiques.

Responsabilités

• Identifier et contacter de nouveaux clients (entreprises, institutions, administrations publiques, ONG, associations)
• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Préparer les offres commerciales, négocier les conditions et conclure les contrats
• Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions vendues et le suivi post-vente
• Répondre aux appels d’offres :
• Analyser les cahiers des charges
• Préparer les dossiers techniques et commerciaux
• Coordonner avec les équipes internes pour des propositions compétitives
• Produire des rapports réguliers sur les activités commerciales et les objectifs
• Assurer une veille sur les tendances du marché et les innovations en cybersécurité

Compétences requises

• Techniques de vente, négociation et closing
• Connaissance des solutions IT et cybersécurité (formation interne possible)
• Excellente communication orale et écrite
• Gestion des priorités et autonomie
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM
• Rigueur et capacité à respecter les délais dans les réponses aux appels d’offres

Profil recherché

• Bac+3 minimum (Commerce, Marketing, Informatique ou équivalent)
• Minimum 5 ans d’expérience commerciale, idéalement dans l’IT ou les services
• Expérience confirmée dans les appels d’offres
• Maîtrise du français ; anglais souhaité
• Dynamisme, sens du relationnel, orientation résultats, rigueur

Conditions et avantages

• Salaire fixe + commissions attractives
• Formations continues en cybersécurité, solutions IT, techniques commerciales, etc.
• Opportunités d’évolution au sein de CVP

Composition du dossier

• Une demande adressée au Gérant de CVP avec en objet : « 25R04– Chargé d’Affaires »
• Un curriculum vitae détaillé, daté et signé, incluant les contacts de deux personnes de référence

Informations relatives au contrat

• Contrat à durée indéterminée
• Lieu d’affectation : Ouagadougou
• Disponibilité : Immédiate

Les dossiers doivent être envoyés par mail à l’adresse suivante : rh@cvp.bf

NB : Seuls les candidats retenus sur étude de dossiers seront contactés pour les tests et entretiens.

Objectif du poste

Assurer le support administratif et commercial, contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients, et participer activement au développement des ventes.

Missions principales

• Suivi des commandes clients (de la réception à la livraison)
• Préparation des devis et propositions commerciales
• Gestion des dossiers clients et mise à jour des bases de données
• Traitement des réclamations et litiges
• Participation à l’élaboration de stratégies commerciales
• Gestion du portefeuille clients
• Prospection commerciale
• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
• Connaissance d’un logiciel CRM (souhaitée)

Qualités personnelles

• Sens du relationnel, de l’écoute et de la communication
• Rigueur, autonomie, réactivité, discrétion
• Capacité à travailler en équipe
• Présentation soignée et courtoisie
• Polyvalence et sens de l’organisation
• Résistance au stress et capacité à gérer les priorités

Composition du dossier

• Une demande adressée au Gérant de CVP, avec en objet : « 25R05 – Assistante commerciale »
• Un curriculum vitae détaillé, sincère, daté et signé, incluant les contacts de deux personnes de référence

Informations relatives au contrat

• Contrat à durée indéterminée
• Lieu d’affectation : Ouagadougou

Les dossiers doivent être envoyés par mail à l’adresse suivante : rh@cvp.bf

NB : Seuls les candidats retenus sur étude de dossier seront contactés pour les tests et entretiens.

Objectif du poste

Assurer la gestion administrative et le support commercial pour faciliter le fonctionnement du service et garantir une communication efficace avec les clients et partenaires.

Missions principales

• Accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs
• Gestion des agendas, organisation des rendez-vous et réunions
• Rédaction, traitement et suivi des courriers et emails
• Préparation et mise en forme des documents commerciaux (devis, contrats, factures)
• Classement et archivage des dossiers
• Suivi administratif des commandes et livraisons
• Coordination avec les équipes commerciales et techniques
• Gestion des fournitures et du matériel de bureau

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Bonne connaissance des techniques de rédaction professionnelle
• Connaissance des outils de communication (email, agenda partagé)

Qualités personnelles

• Sens de l’organisation et rigueur
• Excellente communication écrite et orale
• Discrétion et confidentialité
• Présentation soignée et courtoisie
• Réactivité et capacité à gérer les priorités
• Esprit d’équipe et polyvalence

Composition du dossier

• Une demande adressée au Gérant de CVP avec en objet : « 25R06 – Secrétaire commerciale »
• Un curriculum vitae détaillé et sincère, daté et signé, incluant les contacts de deux personnes de référence

Informations relatives au contrat

• Contrat à durée indéterminée
• Lieu d’affectation : Ouagadougou

Les dossiers doivent être envoyés par mail à l’adresse suivante : rh@cvp.bf

NB : Seuls les candidats retenus sur étude de dossiers seront contactés pour les tests et entretiens.

Objectif du poste

Piloter et mettre en œuvre des projets informatiques liés aux systèmes, infrastructures, réseaux et sécurité, afin de garantir la performance, la disponibilité et la fiabilité des environnements clients.

Missions principales

• Piloter et exécuter les projets informatiques (systèmes, infrastructures, réseaux, sécurité)
• Évaluer les besoins des clients par une analyse rigoureuse de leur environnement
• Proposer des solutions techniques adaptées aux réalités de chaque entreprise
• Coordonner les équipes techniques, de la conception au déploiement, dans le respect des délais et budgets
• Assurer le suivi post-déploiement et le support technique initial
• Préparer et monter les offres techniques pour les projets

Compétences requises

• Expérience confirmée dans la gestion de projets informatiques, idéalement en cybersécurité ou infrastructures IT
• Connaissance approfondie des solutions de sécurité (Kaspersky, Fortinet, etc.)
• Excellentes capacités d’analyse et d’écoute
• Expérience préalable dans le support utilisateur
• Bonne capacité de communication écrite et orale (compte rendu, rapport, présentation)
• Une certification en informatique serait un atout (Cisco, Microsoft, ITIL, etc.)

Qualités personnelles

• Sens du relationnel et aptitude à travailler en équipe
• Autonomie, rigueur et sens des priorités
• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets

Composition du dossier

• Une demande adressée au Gérant de CVP avec en objet : « 25R07 – Spécialiste Systèmes et Réseaux »
• Un curriculum vitae détaillé et sincère, daté et signé, incluant les contacts de deux personnes de référence

Informations relatives au contrat

• Contrat à durée indéterminée
• Lieu d’affectation : Ouagadougou

Les dossiers doivent être envoyés par mail à l’adresse suivante : rh@cvp.bf

NB : Seuls les candidats retenus sur étude de dossiers seront contactés pour les tests et entretiens.

Objectif du poste

Superviser et coordonner l’équipe de techniciens afin de garantir la qualité et la réactivité des interventions de support et de maintenance pour les parcs clients.

Missions principales

• Superviser et coordonner l’équipe de techniciens en charge du support informatique et de la maintenance des parcs clients
• Garantir la qualité du service client en assurant la réactivité et l’efficacité des interventions
• Participer à l’analyse des besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées
• Assurer le suivi des interventions et veiller à l’application des procédures de maintenance curative et préventive

Compétences requises

• Expérience confirmée en support informatique, avec une bonne connaissance des interventions sur site
• Maîtrise du câblage et de la mise en place de réseaux informatiques
• Connaissance des imprimantes, copieurs et onduleurs, et capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes courants
• Excellente maîtrise de l’environnement Microsoft (systèmes d’exploitation et outils bureautiques)
• Expérience dans la supervision d’équipes techniques
• Une certification en informatique serait un atout

Qualités personnelles

• Leadership et capacité à motiver une équipe
• Sens du service client et aptitude à gérer des situations sous pression
• Rigueur, organisation et autonomie

Composition du dossier

• Une demande adressée au Gérant de CVP avec en objet : « 25R08 – Chef d’équipe Support »
• Un curriculum vitae détaillé et sincère, daté et signé, incluant les contacts de deux personnes de référence

Informations relatives au contrat

• Contrat à durée indéterminée
• Lieu d’affectation : Ouagadougou

Les dossiers doivent être envoyés par mail à l’adresse suivante : rh@cvp.bf

NB : Seuls les candidats retenus sur étude de dossiers seront contactés pour les tests et entretiens.